¡Hola! Estamos acá para guiarte en el proceso de cambio y/o devolución! Nuestra intención es siempre que estes satisfecha/o con tu pedido.

Si el pedido te llegó con algún error o con alguna falla, nos podés escribir a [email protected] adjuntando fotos del mismo para coordinar el cambio o la devolución, dentro de los 10 días de haber recibido tu pedido.

Podés cambiar y/o devolver algún producto, siempre y cuando se encuentre en su estado original, también dentro de los 10 días de haber recibido tu pedido.

Si el cambio es por defecto de producto o error en el envío, el costo de envío de ida y vuelta queda a cargo de GERTEC3D.

Si el cambio es por otro producto, o por error de parte del comprador al elegir el producto y sus caracteristicas (modelo, tamaño, cantidad) el costo envío corre a cuenta del cliente.
Recomendamos que al momento de realizar tu pedido tomes tu tiempo para revisar que estás eligiendo correctamente el producto que necesitás.

Si no estás conforme con algún producto, realizamos devoluciones del valor de los productos, una vez que realices la devolución del mismo, pero no del costo de envío.

Aceptamos unicamente la devolución de artículos que no hayan sido usados, que conserven su embalaje original y etiquetas.

El reintegro del dinero se realiza una vez que el producto haya vuelto al remitente, y comprobemos que el mismo se encuentre en el estado original, tal cual fue enviado.

Si tenés alguna duda del uso correcto del producto, nos podes consultar por cualquiera de nuestros canales de atención, y con gusto te comentaremos la mejor manera de usarlo.

No aceptamos cambios ni devoluciones de productos que hayan sido mal manipulados. Estamos simpre disponibles para ayudarte a utilizar correctamente nuestros productos!

 

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